ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) azArtShow-2001 Művészeti és Szolgáltató betéti Társaság(továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a https://kompatia.hu/Honlapján (továbbiakban: Honlap) keresztül nyújtott, 2001. évi CVIII. törvény (továbbiakban: Elkertv.) 2. § a) pontja szerinti elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazzák.

A Szolgáltató által üzemeltetett Honlap célja, hogy a Honlapon keresztül megvehető kommunikációs kiadványokat és termékeket (kártyák, könyvek, képzések, stb.) (a továbbiakban: Termék) üzletszerűen értékesítse a jelen ÁSZF-ben szabályozott módon és feltételek szerint.

A Termék célja, hogy az együttműködő kommunikáció módszertanához igazodó, az ezzel kapcsolatos tréningekhez kiegészítő eszközként funkcionáljon, a módszertan megismerését segítse, valamint segítsen megismerni a Terméket használó személyek hangulatát, érzéseit és szükségleteit, illetve ezekről visszajelzést adjon részükre. A Szolgáltató célkitűzése, hogy a Termékével nem csak a felnőtt, hanem a fiatal felnőtt, illetve a 16 éven aluli korosztályt is megszólítsa.

Jelen ÁSZF minden szerződésre és szolgáltatásra vonatkozik, amelyet Szolgáltató és Ügyfél (továbbiakban együtt: Felek) a fent megjelölt Honlapon keresztül vagy arra hivatkozva kötnek, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik. Amennyiben Ügyfél az ügyletkötés során jogi személy képviseletében vagy egyéni vállalkozóként jár el, jelen ÁSZF elfogadásával úgy nyilatkozik, hogy a szerződést szakmájával, önálló foglalkozásával, üzleti tevékenységével összefüggő célok érdekében köti, így nem minősül sem a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (továbbiakban: Ptk.) 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerint, sem pedig a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (továbbiakban: Fgytv.) 2. § a) pontja szerint fogyasztónak. Amennyiben az Ügyfél a Ptk. és az Fgytv. szerint fogyasztónak minősül, úgy az ügyletből eredő fogyasztói jogokra és kötelezettségekre vonatkozó tájékoztatást Szolgáltató a jelen Általános Szerződési Feltételek részét képező Fogyasztóvédelmi tájékoztatás útján adja meg.

A Terméket a Szolgáltató valamennyi Ügyfele jogosult használni, amennyiben kifizette az árát vagy tiszteletpéldányt kapott, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Név: ArtShow-2001 Művészeti és Szolgáltató betéti Társaság

Székhely: 2051 Biatorbágy, Iharos utca 46.

Cg. szám: 13-06-048265

Adószám: 28696476-2-13

Telefonszám: +36 70 451 6415

Email: info@kompatia.hu; kompatia.eletkerekito@gmail.com

Internetes elérhetőségei:

1. https://kompatia.hu

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

2.1. A Szolgáltató által nyújtott Termékmegvételéheza jelen ÁSZF-ben meghatározott elektronikus úton küldött megrendelőlap kitöltése, és az ellenérték megfizetése szükséges.

2.2. Ügyfél a Termék használatára vonatkozó megrendelését a vonatkozó adatlap valamennyi kötelezően kitöltendő mezőjének kitöltését követően tudja megküldeni a Szolgáltató részére. A felek között ily módon – magyar nyelven – létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül.

Amennyiben a Szolgáltató jelen ÁSZF-t a magyar mellett más nyelven is közzéteszi, abban az esetben a magyar nyelvű ÁSZF rendelkezései irányadóak.

2.3. Az Ügyfél az megrendelés megküldésével kijelenti, hogy jelen (a Honlapon közzétett) ÁSZF, valamint a Honlapon közzétett Adatkezelési tájékoztató valamennyi rendelkezését és feltételeit megismerte és elfogadja.

2.4. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető következményekért (hibáért vagy károkért) semminemű felelősség nem terheli. Szolgáltató minden esetben jogosult az adott Ügyfél cégjegyzékben vagy más hivatalos nyilvántartásban megadott e-mail címére küldött üzenet útján, vagy ellenőrző programok (Opten, Bisnode) segítségével meggyőződni többek között arról, hogy a megrendelő személy valóban jogosult az Ügyfél képviseletére. Az ellenőrzés alapján a Szolgáltató jogosult a kiszolgálás feltételeit megváltoztatni, vagy a megrendelés teljesítését megtagadni. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél e-mail címét elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A Szolgáltató minden megrendelést egy önálló Ügyfélként kezel. Szolgáltatót a részére megadott adatok Ügyfél által történő megváltoztatásából eredő kárért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

3. SZOLGÁLTATÓ KÖTELEZETTSÉGEI

3.1. Szolgáltató kötelezettsége jelen ÁSZF-nek megfelelően a Terméket az Ügyfél rendelkezésére bocsátani.

3.2. Szolgáltató köteles a Terméket a szerződésben meghatározott minőségben és leírás szerint, valamint a szerződés előírásainak megfelelően szolgáltatni.

4. A TERMÉKMEGRENDELÉSE, FIZETÉSI FELTÉTELEK

4.1. Az Ügyfél a megrendelés űrlap kitöltésekor választhat, hogy mely Terméket kívánja megrendelni, illetve milyen módon kíván fizetni, és melyik kézbesítési módot választja.

4.2. A fizetést követően a Szolgáltató e-mailben egy visszaigazoló emailt bocsájt az Ügyfél rendelkezésére, melyben tájékoztatja, hogy a Termék mikor kerül a részére továbbításra, a választott kézbesítési módtól függően.

4.3. A jelen pontban szereplő valamennyi feltétel az esetlegesen e-mailen, telefonon, honlapon és személyesen leadott rendelésekre egyaránt vonatkozik.

4.4. Fizetés kártyával az OTP SimplePay igénybevételével

Adatfeldolgozóként a SimplePay szolgáltatás nyújtójaként az OTP Mobil Kft. (címe: 1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.; az adatkezelési tájékoztató az alábbi elérhetőségen érhető el:http://simplepay.hu/old/docs/201804/simplepay_b2b_aszf_20180416.pdf ).

5. A TERMÉK HASZNÁLATA

5.1. A Termék mindenkihez szól, aki játszani szeret: szórakozni, tanulni, fejlődni vágyó gyerekekhez, felnőttekhez egyaránt. Olyan játékokat kínálunk, amelyek humorral és felszabadultsággal bensőséges találkozásokat, személyes és közösségi értékeket teremthetnek bármilyen társaságban. Vannak egyénileg, kettesben, kisebb-nagyobb alkalmi csoportokban vagy összeszokott közösségekben játszható játékok.

5.2. A Termékjátékvezetésről szóló része abban segít, hogy hitelesen – az EMK szellemiségével összhangban – segíthessük a közös folyamatokat. Így a játékosok a szórakozás mellett személyes fejlődési lehetőséget, közösségi mintát is kaphatnak. A témákra bontott játékcsoportok előtti bevezető részben az EMK odavonatkozó elméleti ismertetőjét olvashatjuk. A játékleírásokban pedig kis ikonok jelzik az ajánlott korosztályt, létszámot, eszközöket és a játék céljáról is olvashatunk.

5.3. Az Útikalauz című könyvünk, az Együttműködő Kommunikáció (EMK) elméletéről és gyakorlatáról szól. Minden felvetett témához és irányelvhez kapcsoltunk konkrét párbeszédes példákat is, melyek szemléltetik, hogy hogyan szoktunk zsigerből reagálni az éles helyzetben, és hogyan tudatosan, az EMK-t használva.

5.4. A Szolgáltató a fenti Termékeken túlmenően gyakorlati képzéseket is tart hivatalos felnőttképzési akkreditált rendszerben pedagógusok, coachok, egyéb szakemberek részére, illetve az EMK módszertanát nem akkreditált alapképzésben egyéb érdeklődők is igénybe vehetik.  Felkérésre ill. tanári közösségek számára kihelyezett képzéseket is tartunk, min 8. résztvevőtől.

6. AZ ÜGYFÉL KÖTELEZETTSÉGEI

6.1. Ügyfél jelen ÁSZF rendelkezései szerint köteles megfizetni a Termék árát.

6.2. Az Ügyfél ezen kötelezettsége magában foglalja mindazon intézkedések megtételét és alakiságok megtartását, amelyek a szerződés vagy bármely jogszabály, különösen a Ptk. és az Elkertv. rendelkezései értelmében a fizetés teljesítésének lehetővé tételéhez szükségesek. Ügyfélnek – ha a Felek máshogy nem állapodnak meg vagy jelen ÁSZF-ből más nem következik – a fizetést azelőtt kell teljesítenie, mielőtt a Szolgáltató jelen ÁSZF-nek megfelelően az Ügyfél rendelkezésére bocsátja az Terméket.

6.3. A Szolgáltatóval régebbi üzleti kapcsolatban lévő, rendszeres Ügyfelek esetén – külön megállapodás alapján – lehetőség van a jelen ÁSZF-től eltérően a Szolgáltatótól a Termék igénybevételével kapcsolatban megállapodni.

7. ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA

Az Ügyfélnek a megrendelés bármely szakaszában bármikor lehetősége van bármely adatbeviteli hiba javítására e-mailben.

8. AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG, VISSZAIGAZOLÁS

8.1. Az Ügyfél által elküldött megrendelés (szerződés megkötésére tett ajánlat) megérkezését a Szolgáltató visszaigazoló e-mailen keresztül visszaigazolja az Ügyfél részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelés lényeges adatait. Ez a visszaigazoló e-mail kizárólag tájékoztatja az Ügyfélt arról, hogy a megrendelése a Szolgáltatóhoz megérkezett.

8.2. Ha az Ügyfél rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 naptári napon belül jeleznie kell a Szolgáltató felé. Ebben az esetben a Szolgáltató a megrendelést ennek megfelelően módosítja.

9. FELELŐSSÉG, ALKALMAZANDÓ JOG

9.1. A véletlenül közzétett, az Ügyfél Elkertv. 13. §-ban meghatározott jogát sértő információ esetén Szolgáltató az Elkertv. szerinti megkeresés esetén eleget tesz az Elkertv-ben foglalt értesítési és eltávolítási kötelezettségeinek. Szolgáltató úgyszintén törvényes határidőben eleget tesz bármely hatósági vagy bírósági megkeresésnek.

9.2. A Szolgáltató kizár minden felelősséget az Ügyfél által megvalósított esetleges jogsértésekért.

9.3. Jelen ÁSZF-re a magyar jog alkalmazandó. A megrendelés esetleges határon átnyúló jellege miatt az Ügyfél elfogadja, hogy a Honlap használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a Honlap használatával összefüggő bármely tevékenység az Ügyfél államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag az Ügyfelet terheli a felelősség.

9.4. Amennyiben az Ügyfél a Honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak. Amennyiben a Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

9.5. A Szolgáltatót a Termék hibátlanságáért a magyar jog alapján a fogyasztóvédelmi tájékoztató szerint terheli szavatosság és jótállás. Nem fogyasztói szerződés esetén a Szolgáltató 6 hónap szavatosságot vállal.

9.6. Figyelemmel a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló 593/2008. számú EK rendelet (Róma I. rendelet) 6. cikk (2) bekezdésére, amennyiben a fogyasztóként eljáró Ügyfél szokásos tartózkodási helye szerinti jog magasabb védelmet biztosít az Ügyfél részére a magyar joghoz képest, a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti jog rendelkezése alkalmazandó.

10. SZELLEMI TULAJDON

10.1. A Honlap és a Termék, annak képi és szöveges valamint szerkezeti kialakítása egyéni eredeti jelleget hordoz, így szerzői jogi védelem alatt áll. A Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja a Honlapon megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak. A Szolgáltatónak kizárólagos joga van a Termék egészének vagy valamely azonosítható részének anyagi formában és nem anyagi formában történő bármilyen felhasználására és minden egyes felhasználás engedélyezésére. A Szolgáltatót megilleti a Termékben szereplő jellegzetes és eredeti alak kereskedelmi hasznosításának és az ilyen hasznosítás engedélyezésének kizárólagos joga is.

10.2. A Honlap és a Termék tartalmának másolása, egészének vagy részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy nyomtatása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A Szolgáltató engedélye szükséges a Termék sajátos címének felhasználásához is.

10.3. A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a Honlap és a Termék használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot az Ügyfélnek a Honlap felületén található kereskedelmi nevek vagy védjegyek bármely használatára,hasznosítására. Jogosulatlan a felhasználás különösen akkor, ha arra törvény vagy az arra jogosult szerződéssel engedélyt nem ad, vagy ha a felhasználó jogosultságának határait túllépve használja fel a művet.

10.4. A Szolgáltató személyhez fűződő jogát sérti a Termék mindenfajta eltorzítása, vagy más olyan megváltoztatása vagy a Termékkel kapcsolatos más olyan visszaélés, amely becsületére vagy hírnevére sérelmes.

10.5. A Honlappal és a Termékkel kapcsolatos szerzői jogi kérdésekre egyebekben a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) rendelkezései irányadóak.

11. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

11.1. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit a jövőre kiterjedő hatállyal egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató a módosításokról az Ügyfeleket a Honlap felületén keresztül tájékoztatja. A módosítást követően a Honlap használatának feltétele, hogy az Ügyfél a Honlapon keresztül és az ott biztosított módon azokat kifejezetten elfogadja. Újabb szerződéskötés esetén a korábban már szerződést kötő Ügyfél a fenti tájékoztatás esetleges elmaradása esetén sem hivatkozhat a korábban hatályos ÁSZF tartalmára, mint a Felek között kialakult és alkalmazott szerződési gyakorlatra.

11.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, így különösen a Ptk., az Elkertv. és az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (a továbbiakban: Eht.) rendelkezései az irányadók.

Hatálybalépés dátuma: 2020. október 15.

Jelen ÁSZF internetes elérésének helye: www.kompatia.hu alatt ÁSZF link.

Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatója a www.kompatia.hu Adatkezelési tájékoztató link alatt elérhető.

ArtShow-2001 Bt.

Fogyasztóvédelmi tájékoztató a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet alapján

Jelen tájékoztatóban foglalt jogok és kötelezettségek akkor vonatkoznak Önre, ha Ön a jelen tájékoztatóban megjelölt vállalkozással, mint fogyasztó kötött szerződést. Fogyasztónak minősül a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 8:1 § (1) bekezdés 3. pontja szerint a „szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.”

1. Szerződéskötést megelőző általános tájékoztatás
2. a) Jelen tájékoztató az ArtShow-2001 Bt.-vel történő távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó lényeges feltételeket és információkat, valamint a szerződéssel kapcsolatos tájékoztatást tartalmazza.
3. b) A vásárolt Termék lényeges tulajdonságairól való tájékoztatást a https://kompatia.hu weboldalon a Termék termékleírásában, valamint a vállalkozás által küldött ajánlatban vagy visszaigazolásban olvashatja.
4. c) A vállalkozás nevét és adatait a jelen tájékoztatóval egységes szerkezetben megjelenő Általános szerződési feltételek tartalmazzák.
5. d) A szerződés szerinti termékért járó teljes ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összegéről az ajánlatban vagy a honlapon tájékozódhat.
6. e) A kellékszavatosságra, termékszavatosságra és jótállásra vonatkozó információkat jelen tájékoztató tartalmazza.
7. f) Az ArtShow-2001 Bt.-vel szembeni fogyasztóvédelmi igénye esetén békéltető testülethez is fordulhat. AzArtShow-2001 Bt.székhelye szerint illetékes békéltető testület a Pest Megyei Békéltető Testület (Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240., Levelezési címe: 1364 Budapest, Pf.: 81, Telefonszáma: (1)-474-7921, Fax száma: (1)-474-7921, Elnök: Dr. Csanádi Károly, E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu.) A Fgytv. 20. §-a szerint a békéltető testületi eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. A fogyasztó belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a békéltető testület illetékességét a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás vagy az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye alapítja meg. Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – a fentiek szerint illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.
8. A kellékszavatosságról szóló tájékoztató

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön az ArtShow-2001 Bt.hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül írásban közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással (azaz azArtShow-2001 Bt.-vel) szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az ArtShow-2001 Bt. nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

3. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül. A vásárló elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján telefonon vagy e-mailben info@kompatia.hu, illetőleg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával gyakorolhatja. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül elküldeni a Szolgáltató részére. A nyilatkozatmintát ide kattintva töltheti le.